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Feedback Constructif
Description
Maîtriser l'art du feedback constructif : en formulant des retours qui aident l'autre à progresser
Objectifs
- Maîtriser l'art du feedback constructif : en formulant des retours qui aident l'autre à progresser
- Développer l'écoute réceptive : en accueillant les retours sur son propre travail avec ouverture
- Pratiquer la communication bienveillante : en équilibrant encouragements sincères et suggestions d'amélioration
Matériel nécessaire
Valeurs ciblées
حُسْن الاِسْتِماع
نَصيحَة
تَواضُع
Déroulement
Phase 1 : Mise en Situation (5 minutes)
Objectif : Différencier la critique destructive du feedback constructif
Consignes :
- L'enseignant(e) présente deux façons de commenter un dessin :
- Version A : "Ce n'est pas terrible, les proportions sont fausses."
- Version B : "J'aime les couleurs que tu as choisies. Pour aller plus loin, tu pourrais peut-être vérifier les proportions."
- Question : "Quelle version vous donnerait envie de continuer à progresser ? Pourquoi ?"
- Introduction : "Le feedback constructif est un cadeau : il aide l'autre à grandir. Mais il faut savoir le donner ET le recevoir."
Transition : "Aujourd'hui, nous allons apprendre à donner et recevoir du feedback comme de vrais professionnels."
Phase 2 : Activité Principale (35 minutes)
Étape A : La méthode du sandwich constructif (10 minutes)
Présentation de la méthode :
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🍞 POSITIF SINCÈRE
Ce qui fonctionne bien, ce qui est réussi
→ "J'apprécie particulièrement..."
🥬 SUGGESTION D'AMÉLIORATION
Ce qui pourrait être développé
→ "Pour aller encore plus loin, tu pourrais..."
🍞 ENCOURAGEMENT FINAL
Confiance dans le potentiel
→ "Je suis convaincu(e) que tu vas y arriver parce que..."
`
Les règles d'or du feedback :
- Être spécifique (pas de généralités vagues)
- Parler de l'œuvre, pas de la personne
- Suggérer, ne pas imposer
- Être sincère (pas de compliments faux)
L'écoute du feedback :
- Ne pas interrompre
- Ne pas se justifier immédiatement
- Remercier pour le retour
- Poser des questions pour clarifier
- Décider ensuite ce qu'on en fait
Démonstration : L'enseignant(e) donne un feedback à un élève volontaire sur un travail.
Étape B : Production et préparation (8 minutes)
Organisation :
- Chaque élève prépare un travail court à soumettre au feedback (choix) :
- Un court texte (4-5 phrases) sur un sujet libre
- Un dessin rapide
- Une solution à un problème simple
- Formation de binômes
- Distribution des fiches de feedback structuré
Étape C : Échange de feedbacks (15 minutes)
Premier tour (7 minutes) :
- Élève A présente son travail à élève B (1 min)
- Élève B examine le travail en silence (1 min)
- Élève B donne son feedback selon la méthode sandwich (3 min)
- Élève A écoute, remercie et peut poser des questions (2 min)
Échange de rôles
Deuxième tour (7 minutes) :
- Même processus inversé
Fiche de feedback structuré :
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POSITIF SINCÈRE :
Ce que j'apprécie dans ce travail : ________________
Parce que : ________________
SUGGESTION D'AMÉLIORATION :
Pour aller plus loin, tu pourrais : ________________
Cela permettrait de : ________________
ENCOURAGEMENT :
Je suis convaincu(e) que : ________________
`
Fiche d'auto-observation (récepteur) :
- Ai-je écouté sans interrompre ?
- Ai-je remercié pour le feedback ?
- Qu'est-ce que je retiens pour m'améliorer ?
Étape D : Cercle de partage (2 minutes)
Quelques élèves partagent :
- Un feedback bien formulé qu'ils ont reçu
- Ce qu'ils ont appris sur eux-mêmes
Phase 3 : Réflexion et Clôture (10 minutes)
Analyse des apprentissages (4 minutes)
Discussion guidée :
- "Qu'est-ce qui était le plus difficile : donner ou recevoir le feedback ?"
- "Comment vous êtes-vous sentis quand vous avez reçu un feedback bien formulé ?"
- "Pourquoi est-il important d'écouter le feedback sans se défendre ?"
Réflexion personnelle (4 minutes)
Dans le carnet :
- "Le feedback que j'ai reçu m'a fait réaliser que..."
- "Pour donner un meilleur feedback, je dois..."
- "Écouter un feedback sur mon travail m'apprend à..."
Clôture inspirante (2 minutes)
Citation : "Le feedback est le miroir qui nous permet de voir ce que nous ne pouvons pas voir seuls."
Lien avec le concept islamique de nassiha (conseil sincère) : donner un conseil avec l'intention pure d'aider l'autre à s'améliorer est un acte de fraternité.
Questions de réflexion
- 1Pourquoi est-il important de commencer par le positif dans un feedback ?
- 2Quelle différence y a-t-il entre dire 'c'est mauvais' et dire 'tu pourrais améliorer ceci' ?
- 3Pourquoi est-il difficile de recevoir un feedback, même constructif ?
- 4Le feedback doit-il toujours être positif ? Peut-on être honnête sans être blessant ?
- 5Comment savoir si le feedback qu'on reçoit est pertinent et utile ?
- 6Pensez à un feedback qui vous a vraiment aidé à progresser. Qu'est-ce qui le rendait efficace ?
Évaluation
### Critères d'observation - Donner le feedback | Critère | Non acquis | En cours | Acquis | Expert | |---------|------------|----------|--------|--------| | Commence par le positif sincère | | | | | | Formule une suggestion d'amélioration | | | | | | Reste spécifique et concret | | | | | | Termine par un encouragement | | | | | | Parle du travail, pas de la personne | | | | | ### Critères d'observation - Recevoir le feedback | Critère | Non acquis | En cours | Acquis | Expert | |---------|------------|----------|--------|--------| | Écoute sans interrompre | | | | | | Ne se justifie pas immédiatement | | | | | | Remercie pour le retour | | | | | | Pose des questions pour clarifier | | | | | ### Auto-évaluation de l'élève "Quelle partie du feedback (donner ou recevoir) dois-je le plus travailler ?"
Conseils pour l'enseignant(e)
Préparation
- Préparer des exemples de feedbacks (bons et mauvais) pour la démonstration
- S'assurer que les binômes sont équilibrés
- Avoir des travaux de secours pour les élèves qui n'auraient pas préparé
Pendant l'activité
- Circuler pour observer la qualité des feedbacks
- Intervenir si un feedback devient blessant
- Valoriser les feedbacks particulièrement bien formulés
Points de vigilance
- Certains élèves peuvent être sensibles aux retours sur leur travail
- Veiller à ce que les critiques restent sur le travail, jamais sur la personne
- Accompagner les élèves qui auraient du mal à formuler du positif
Différenciation
- Pour les élèves avancés : feedbacks sur des travaux plus complexes, avec nuances
- Pour les élèves en difficulté : phrases d'amorce pré-rédigées pour chaque partie du sandwich
Prolongements possibles
- Instaurer des séances régulières de feedback entre pairs
- Créer un mur des "feedbacks qui font grandir"
- Pratiquer le feedback sur les présentations orales