Écoute Active en Situation de Crise

Objectif : Sensibiliser à l'importance de l'écoute dans les moments difficiles

Consignes :

1. L'enseignant(e) raconte une situation : "Imaginez qu'un camarade vient vous voir très contrarié parce qu'il a perdu son cartable avec tous ses devoirs. Quelle serait votre première réaction ?"
2. Discussion sur les réponses spontanées (souvent : donner des conseils, minimiser, raconter sa propre expérience)
3. Introduction : "Aujourd'hui, nous allons apprendre à écouter dans les moments difficiles. C'est une compétence précieuse qui peut vraiment aider les autres."

Transition : "Parfois, la meilleure aide qu'on puisse apporter est simplement d'écouter."

Étape A : Le protocole CALME (10 minutes)

Présentation du protocole :

Ce qu'il faut éviter :

• Donner des conseils trop vite : "Tu devrais..."
• Minimiser : "Ce n'est pas grave"
• Comparer : "Moi aussi une fois..."
• Juger : "Tu aurais dû..."

Démonstration : L'enseignant(e) montre le protocole avec un élève volontaire.

Étape B : Préparation aux simulations (5 minutes)

Organisation :

• Formation de trinômes : un écoutant, une personne en difficulté, un observateur
• Distribution des cartes de scénarios

Scénarios proposés (situations réalistes et adaptées) :

• "Tu as eu une très mauvaise note alors que tu avais beaucoup travaillé"
• "Ton meilleur ami déménage à la fin de l'année"
• "Tu as été accusé injustement de quelque chose"
• "Tu as peur de ne pas réussir ton passage en 6ème"
• "Tu as eu une dispute avec un membre de ta famille"
• "Tu as perdu quelque chose qui avait beaucoup de valeur sentimentale"

Étape C : Simulations (18 minutes)

Premier tour (6 minutes) :

1. La personne en difficulté expose sa situation avec émotion
2. L'écoutant applique le protocole CALME
3. L'observateur note les techniques utilisées

Rotation et débriefing rapide (2 minutes)

Deuxième tour (6 minutes) :

• Échange des rôles, nouveau scénario

Rotation et débriefing (2 minutes)

Troisième tour (6 minutes) :

• Dernier échange de rôles

Fiche d'observation :

• L'écoutant est-il resté calme ?
• A-t-il laissé parler sans interrompre ?
• A-t-il reformulé les émotions ?
• A-t-il évité les pièges (conseils, minimisation, jugement) ?

Étape D : Cercle de partage (2 minutes)

Chaque trinôme partage une découverte ou un apprentissage.

Analyse des apprentissages (4 minutes)

Discussion guidée :

• "Qu'avez-vous ressenti quand vous étiez vraiment écouté ?"
• "Qu'est-ce qui était le plus difficile dans le rôle d'écoutant ?"
• "Avez-vous remarqué l'effet de la reformulation des émotions ?"

Réflexion personnelle (4 minutes)

Dans le carnet :

• "L'étape du protocole CALME la plus importante pour moi est..."
• "Le piège dans lequel j'ai tendance à tomber est..."
• "Quand quelqu'un m'a vraiment écouté, j'ai ressenti..."

Clôture inspirante (2 minutes)

Citation : "Écouter quelqu'un en difficulté, c'est lui offrir un refuge temporaire où ses émotions peuvent s'exprimer en sécurité."

Hadith sur l'importance de soutenir son frère dans la difficulté et la récompense de celui qui soulage la détresse d'autrui.